Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Mansigné, 72, Sarthe, Pays de la Loire
Base de Loisirs de Mansigné Sous la responsabilité hiérarchique de la coordonnatrice base de loisirs, vous assurerez les missions suivantes : - Assurer l'accueil, l'installation et la satisfaction de la clientèle - Participer au développement commercial et à la promotion de l'établissement - Garantir l'hygiène et la sécurité des infrastructures de la base de loisirs Assurer et développer la relation clientèle, campeurs et touristes : Accueillir, informer et orienter la clientèle (francophones et anglophones) par un accueil physique et téléphonique agréable et qualitatif Effectuer les procédures administratives liées à leur séjour : répondre aux demandes de réservation, établir des devis, encaisser les acomptes, les cautions, les versements de solde, générer des factures. Effectuer les check-in/check-out des clients, les accompagner dans leur installation, les informer sur le règlement intérieur des structures et assurer la relation clientèle tout au long de leur séjour Recueillir, traiter et résoudre les réclamations clients Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation Promouvoir les hébergements, les activités de la[...]